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无锡汇鑫汽车租赁有限公司
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(一)、服务规范:
       1、驾驶员必须做到着装整洁,语言雅致,不留长发、长须,形象整洁大方。
       2、驾驶员在接到公司业务派车单后,及时做好出车前的准备工作,必须准时到达客户指定的地点。
       3、驾驶员在行驶途中不得吸烟,中途不得喝酒,到达目的地后不得向客人索要小费。
       4、不乘带非服务单位的员工。
       5、每日进行车辆卫生保洁,确保车辆内外的环境整洁。
       6、每天发车前和停车后,对车辆进行检查,确保车辆的安全运行。
       7、当日超高温度高于22度或低于8度时开启空调。
       8、驾驶员在接到公司业务调派单前一天内不得喝酒、长时间熬夜,必须保持睡眠充足和良好的精神状态,避免疲劳开车。
       9、如遇突发情况,通知车队长和总调度,由车队长马上与贵公司负责人取得联系,汇报情况,总调度视具体情况实施以下2个方案:
       A  调派就近车辆救援,在指定时间内赶到现场接送员工;
       B  如无法在指定时间内赶到的,将安排员工打的,打的的费用在当天全部由我公司报销。
(二)、服务保证:
       1、所有服务车辆均属公司资产(本公司无挂靠车)
       2、公司具有“二类资质”的汽车修理厂,负责对公司车辆的维护、年检、行检,有完善的管理制度。维护作业规范,专业的技术队伍,实行24小时抢修值班制度。